개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

상담 신청 및 무료 자료 다운로드 과정에서 다음 정보를 수집합니다.

• 필수: 이름, 연락처(전화 또는 이메일)
• 선택: 숙소명, 위치, 숙소 유형, 객실 수, 운영 기간, 관심 상품, 현재 겪는 문제

2. 수집 및 이용 목적

• 상담 응대 및 견적 안내
• 서비스 제작에 필요한 요구사항 파악
• 무료 자료 제공 및 관련 안내

3. 보관 기간

수집한 개인정보는 상담 종료 또는 목적 달성 후 관련 법령에서 정한 기간 내 보관하며, 보관 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. (예: 상담 종료 후 3개월) 실제 기간은 사업자 운영 방침에 맞춰 확정합니다.

4. 제3자 제공

수집한 개인정보는 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따른 요구가 있는 경우는 예외로 합니다. 상담 폼은 외부 서비스(구글폼/네이버폼 등)를 이용할 수 있으며, 이 경우 해당 서비스의 개인정보 처리방침이 함께 적용됩니다.

5. 삭제 요청 방법

본인의 개인정보 열람·수정·삭제를 원하시면 hello@example.com로 요청해 주세요. 요청 확인 후 지체 없이 처리합니다.

6. 민감정보 제출 금지 안내

예약자 이름, 전화번호, 여권번호, 카드정보, 예약번호 등 민감한 개인정보는 제출하지 마세요. 리뷰나 메시지 사례를 제공할 경우 개인 식별 정보는 삭제한 뒤 보내주시기 바랍니다.

7. AI 활용 시 비식별화 원칙

문서 제작 과정에서 AI를 활용할 때는 개인을 식별할 수 있는 정보를 제거한 뒤 처리하는 것을 원칙으로 합니다.